Condiciones generales

CGV – Condiciones Generales de Venta
La página web Regaldekor.com
Juan Antonio Rodriguez-Manzaneque Montañana (44875154S) es el editor y empresa operadora de la página web www.Regaldekor.com con domicilio social en la c/Emilio Lluch 7, 14, Valencia, 46014 (España)
Contacto:
Dirección: C/ Emilio lluch 7; 14
Servicio de Atención Telefónica: 961 111 590
Correo electrónico: info@regaldekor.com
El director de la publicación es el CEO de Regaldekor el Sr. Juan A. Rodriguez

Preámbulo
Estos Términos y Condiciones Generales regulan todos los contratos realizados a partir del sitio web www.regaldekor.com. Son entre: por una parte Regaldekor con domicilio social en c/Emilio lluch 7, 14, 46014 de Valencia, España, y por otra parte el cliente en particular, no profesional.
Cualquier pedido realizado en la web www.regaldekor.com implica la aceptación por parte del cliente de las condiciones expuestas
Es en estas condiciones que las Partes han decidido y acordado que:

ARTÍCULO 1 – Oferta
La oferta de productos de Regaldekor es válida siempre que haya disponibilidad de stocks, en España para península y Baleares. Cualquier pedido implica la aceptación de los precios y descripciones de los productos disponibles para la venta.
Si, a pesar de la vigilancia de Regaldekor, se publican artículos que no están disponibles, Regaldekor notificará al Cliente, por teléfono o correo electrónico, a la mayor breverdad, y se reserva el derecho de ofrecer al cliente un producto de reemplazo de una calidad y un precio equivalente. Si Regaldekor no pudo proporcionar la atención al cliente con un producto de reemplazo o si el cliente no quiere el reemplazo del producto, se podrá cancelar el pedido.

ARTÍCULO 2 – Precio
Los precios están en euros con todos con el IVA incluido, con exclusión de los gastos de envío en el caso de que las hubiere. Los precios indicados incluyen el IVA. Cualquier cambio de tarifa se reflejará en los precios del producto. Los precios de venta están garantizados salvo error tipográfico o de impresión.

ARTÍCULO 3 – Pedido
3.1 – Requisitos
Para hacer un pedido, el cliente debe identificarse correctamente, indicando la una dirección de entrega
Regaldekor puede decidir unilateralmente cancelar pedidos por razones objetivas tales como fraude, errores de dirección y / o la entrega, dirección de entrega fuera del área geográfica especificada en las condiciones, incidentes relacionados con los datos bancarios o con la disponibilidad de existencias, productos retirados de la venta, etc.

3.2 – Finalización del contrato de venta
De conformidad con las disposiciones del Código Civil sobre la celebración de contratos en línea, el contrato se concluye cuando el cliente hace clic en el botón que le permite confirmar el pedido después de ver los detalles del mismo, su precio total con la posibilidad de corregir cualquier error.
3.3 – Procedimiento y tiempo de entrega
Los clientes pueden realizar su pedido online, en el sitio web www.regaldekor.com.
El cliente que desee pedir un pedido debe cumplir con los siguientes pasos:

1. Carrito: completar el formulario con las referencias de los productos seleccionados.
2. Cuenta: completar la ficha de registro o proporcionar su nombre de usuario y contraseña.
3. Entrega: indicar la dirección de entrega y tipo de envío.
4. Pago: indicar la modalidad de pago elegida y hacer el pago.
5. Confirmar pedido.

Regaldekor enviará automática por correo electrónico confirmación del pedido, la factura adjunta en PDF. Si posteriormente se desean modificar o añadir datos de facturación puede ponerse en contacto con pedidos@regaldekor.com
Regaldekor se reserva la propiedad de los productos hasta el pago total del pedido, es decir, hasta recibir el pago del precio del total pedido.
Regaldekor asume los riesgos de los productos hasta la entrega en la dirección indicada por el cliente en el formulario del pedido.
Los plazos de entrega vienen indicados en la ficha de producto, estos plazos son orientativos y pueden variar en función de la dirección de entrega, días no lectivos, disponibilidad etc.

ARTÍCULO 4 – Pago
El pago de un pedido en línea se hace al realizar el pedido.
El Cliente puede hacer el pedido exclusivamente por las siguientes formas de pago:
Transferencia bancaria, tarjeta de crédito, PayPal, o contra reembolso. El pago contra reembolso únicamente esta disponbible en una selección de articulos
Los Pagos en el sitio web se hacen de forma segura a través del sistema SSL 3.0, por lo que la información se transmite cifrada y ninguna tercera persona tiene acceso a ella. Ésta es una obligación que asume Regaldekor, aunque no es responsable de ninguna acción de hacking realizada por terceros y/o transmitida por el cliente.
El Cliente que realiza el pago con tarjeta de crédito es dirigido a la pasarela de pago segura ofrecida por la entidad financiera operadora de los servicios de pago.
El Cliente que realiza el pago a través de PayPal es dirigido a la pasarela de PayPal, donde realiza su pago de forma segura a través de su cuenta personal de PayPal, sin compartir sus datos bancarios con Regaldekor.
El Cliente que realiza el pago mediante transferencia bancaria debe realizar la compra marcando esta opción, y después realizar la transferencia bancaria del importe del pedido al número de cuenta indicado en el momento de realizar el pedido. El número de cuenta también se enviara por email junto con la confirmación del pedido. Si no se realiza la transferencia en menos de 10 días el pedido podrá cancelarse anulando la reserva del artículo o artículos.

ARTÍCULO 5 – Entrega
Los pedidos son entregados a la dirección especificada en la orden de compra en España (Península y Baleares).
El Cliente tiene la obligación de verificar la conformidad de la mercancía entregada en el momento de la entrega. Cualquier anomalía relativa al producto (daños, falta de producto en comparación con la orden de compra, paquete dañado, roto, defectuoso,…) se debe indicar en la entrega, e informar dentro de los primeros tres días al Servicio al Cliente info@regaldekor.com o 961 111 590. En estos casos, la reposición de los artículos afectados se realiza de manera gratuita

ARTÍCULO 6 – Devolución de los bienes
6.1 – Descripción del derecho de desistimiento
En virtud de las disposiciones del Código del Consumidor, el cliente dispone de un plazo de 14 días para ejercer su derecho legal de desistimiento.
En el caso de cambio o devolución, el plazo se cuenta a partir de la recepción de los productos, deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes

El cliente no necesita proporcionar motivos para el ejercicio del derecho de desistimiento.
“El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a: a) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados. b) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez. c) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega. d) El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.
6.2 – Procedimientos para el ejercicio del derecho de desistimiento
Ver página devolución del pedido.

ARTÍCULO 7 – Garantía
Regaldekor ofrece una garantía nacional gratuita al cliente, que es efectiva desde la fecha de entrega del producto. Esta garantía es válida por dos años. El producto está garantizado si se acompaña de su factura. La garantía cubre los productos que mantienen el patrón de compra.
La garantía no se aplica:

• En caso de daño físico accidental. No cubre los daños y fallos que resultó de inadecuada instalación, montaje o utilización del producto, uso para uso profesional que afecte al desgaste normal o por falta de mantenimiento, …
• En caso de daños indirectos. La garantía cubre sólo el derecho de reparar o reemplazar el producto garantizado. Daños que resulten del mal uso o deterioro por uso habitual no están cubiertos.
• Otras exclusiones son las inherentes a daños producidos por malos usos contrarios a las especificaciones de uso del producto que el fabricante garantiza, así como deterioros de orden estético, deterioros de los accesorios, …
• Si el fabricante o servicio técnico oficial del producto deniega la garantía.

ARTÍCULO 8 – Protección de datos personales
8.1 – Almacenamiento y transmisión de la información del cliente
Regaldekor.com se compromete a no utilizar los datos personales de sus clientes o usuarios para fines distintos ajenos al objeto de la contratación de los servicios que presta, asegurando mediante medidas apropiadas la confidencialidad de los mismos, su pérdida o alteración y el acceso no autorizado a dichos datos.
– Regaldekor.com mediante la dirección de correo electrónico o personal del cliente, podrá remitir ofertas e informaciones siempre y cuando el cliente, con carácter previo, acepte esta modalidad que expresamente se solicitará en el proceso de registro de cliente.
– En Regaldekor.com valoramos la confianza que has depositado en nosotros, por eso,aseguramos la confidencialidad de tus datos. Las ideas, sugerencias o cualquier otra información que decidas compartir con nosotros, será utilizada exclusivamente para proporcionarte un mejor servicio. Al efectuar un pedido, los datos que nos proporciones serán incorporados a un fichero automatizado y pasarán a formar parte de la base de datos de clientes de Regaldekor.com.
– Conforme a lo dispuesto en la Ley de Protección de Datos, Ley Orgánica 15/ 99 del 13 de diciembre, el cliente de Regaldekor.com podrá, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y en su caso revocación del consentimiento en la referida Ley y demás normas que la desarrollan, escribiendo a nuestra dirección de correo electrónico info@regaldekor.com.

8.2 – Responsable de procesamiento
Todo el procesamiento de la información personal proporcionada a Regaldekor se lleva a cabo bajo la responsabilidad de Regaldekor, responsable del tratamiento.

8.3 – Propósito de la retención de datos
Recolección y conservación de datos y la información personal es necesaria para el procesamiento y la entrega de los pedidos, y también tienen la intención de facilitar al cliente una mayor eficiencia para hacer nuevos pedidos en la web de Regaldekor.
Los destinatarios de sus datos personales, en su caso, son nuestros proveedores de pago o garantía de pago, los proveedores de nuestra entrega, y socios comerciales relacionados directamente con nuestra actividad comercial. Si es requerido por la ley, se solicitará el consentimiento del cliente, o la posibilidad de rechazo que le está garantizada antes de cualquier transmisión de datos. El cliente tiene la posibilidad de volver en cualquier momento a este acuerdo, con efecto inmediato pero no con carácter retroactivo.

8.4 – Cookies
Nuestra página web utiliza cookies. Estos son pequeños archivos de texto almacenados en el disco duro del cliente. Las cookies utilizadas en nuestro sitio web nos permite ofrecer los siguientes servicios: señalar el paso del cliente en el sitio web bajo la constitución de su cesta dee utiliza la compra, el mantenimiento del estado (cerrado / abierto) de sesión del cliente, etc. Se utiliza google anatic
La mayoría de las cookies están destinadas a permitir o facilitar la navegación y son necesarias para el funcionamiento de nuestra tienda online.
El cliente puede mostrar su consentimiento u objetar el uso de cookies configurando su dispositivo de conexión de forma apropiada. Consulta este caso particular en la guía de utilización de tu navegador.
8.5 – Derecho de corrección y supresión
El cliente cuyos datos personales se procesan tiene los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación al tratamiento de sus datos personales. Estos derechos pueden ser ejercidos de acuerdo con la ley del 6 de enero de 1978, mediante simple solicitud o mediante la modificación de su información personal en la sección de Mi Cuenta o mediante el envío por email info@regaldekor.com

ARTÍCULO 9 – Propiedad Intelectual
Todos los elementos del sitio web, son propiedad exclusiva de Regaldekor. El cliente que tiene un sitio web personal, tiene la oportunidad de poner en su sitio web un enlace directo a la página principal del sitio web de Regaldekor. Sin embargo, cualquier enlace de hipertexto al sitio Regaldekor utilizando la técnica de framing o vinculación en línea está estrictamente prohibido. En todos los casos, cualquier enlace, incluso tácitamente autorizado, deberá ser retirado a petición de Regaldekor.

ARTÍCULO 10 – Responsabilidad
Regaldekor no puede ser considerado responsable de inconvenientes y daños relacionados con el uso de Internet, como, en particular, una interrupción en el servicio, la presencia de virus informáticos o intrusiones externas y en general todos los casos clasificados como fuerza mayor de conformidad con la jurisprudencia.
En caso de diferencias sustanciales entre las fotografías de presentación de artículos en la web y los artículos del pedido, no se compromete la responsabilidad de Regaldekor, las fotografías no comprometen contractualmente a Regaldekor.
Regaldekor no es responsable de cualquier daño directo y previsible en el momento de uso del sitio Web o en la finalización del contrato de venta con el cliente.

ARTÍCULO 11 – Evidencia y archivado
Los registros archivados en un soporte fiable y duradero que constituye una copia fiel de conformidad con lo dispuesto en el Código Civil por Regaldekor y sus socios serán considerados como prueba de la comunicación de los pedidos y pagos entre las Partes.
Los contratos en nuestro sitio web (datos relativos al pedido del Cliente y CGV vigentes en la fecha de dicho pedido) son archivados por un período de 10 años. El cliente puede acceder a los contratos archivados bajo petición por correo electrónico en la dirección pedidos@regaldekor.com

ARTÍCULO 12 – Legislación aplicable
Estas condiciones están sujetas a la legislación española.
Regaldekor se compromete a respetar todas las reglas del Código de Empresas de la Asociación Española de la Economía Digital.

PROTECCIÓN DE DATOS

1.- Responsable del tratamiento Juan Antonio Rodriguez-Manzaneque Montañana (en adelante, Regaldekor), con Código de Identificación Fiscal ES44875154S, con domicilio social en C/ Emilio Lluch nº7; 14. Puede contactarnos a través del teléfono [+34 96 111 15 90], o por correo electrónico en la dirección info@regaldekor.com .

2.- Recogida y tratamiento de datos de carácter personal Durante el proceso de pedido o apertura de una nueva cuenta se procederá a la recogida de datos personales. Estos datos serán incorporados a un fichero bajo responsabilidad de Regaldekor, con el objetivo de gestionar la tramitación y ejecución de su pedido. De haber otorgado previamente su consentimiento expreso, utilizaremos su dirección de correo electrónico para el envío de comunicaciones comerciales. Usted puede darse de baja de las mismas en cualquier momento, enviando un mensaje a nuestra dirección de contacto aquí descrita o haciendo click en el link previsto para ello en el e-mail con dicha comunicación comercial. Salvo que usted consienta de forma expresa la continuación del uso de sus datos personales, estos serán bloqueados una vez se haya ejecutado el pedido y el precio de compra haya sido abonado en su totalidad. Sus datos personales serán eliminados transcurrido el plazo legalmente establecido para el cumplimiento de nuestras obligaciones mercantiles y fiscales, siempre y cuando usted no haya autorizado expresamente la continuación de su uso.

3.- Destinatarios de los datos de carácter personal Sus datos de carácter personal serán comunicados a la agencia de transporte encargada del envío de la mercancía. Igualmente, sus datos serán cedidos, en su caso, a la entidad de crédito prestadora de los servicios del pago dentro del marco de la gestión del pago.

4.- Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición Usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación y cancelación y oposición sobre sus datos personales, de forma gratuita, enviando un correo electrónico a la dirección: info@regaldekor.com

5.- Política de Cookies

El presente SITIO WEB utiliza cookies, que son pequeños ficheros que se descargan en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario. La Web hace uso de Google Analytics, un servicio de analítica de Google, Inc.(“Google”). Google Analytics utiliza cookies, archivos de texto ubicados en tu ordenador, con el objetivo de llevar a cabo una analítica Web acerca del modo de uso de los usuarios de la Web. La información generada por la cookie acerca de tu uso de la Web (incluyendo tu dirección IP), será transmitida y almacenada por Google en los servidores de internet de Estados Unidos. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato del que disponga Google. Puede Usted rechazar el tratamiento de los datos o la información rechazando el uso de cookies mediante la selección de la configuración apropiada de su navegador, sin embargo, debe Usted saber que si lo hace puede ser que no pueda usar la plena funcionalidad de esta website. Para más información sobre Google Analytics pulse aquí: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage

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Base normativa
Art. 5.1 LOPD