Los plazos de entrega indicados por Regaldekor.com son a título orientativo, aunque nuestra empresa se esmerará en conseguir respetar estos plazos, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna.
Los pedidos son entregados a la dirección especificada en la orden de compra en España (Península y Baleares). El Cliente tiene la obligación de verificar la conformidad de la mercancía entregada en el momento de la entrega. Cualquier anomalía relativa al producto (daños, falta de producto en comparación con la orden de compra, paquete dañado, roto, defectuoso,…) se debe indicar en la entrega, e informar dentro de los primeros tres días al Servicio al Cliente info@regaldekor.com o 961 111 590.
En estos casos, la reposición de los artículos afectados se realiza de manera gratuita El compromiso adquirido por Regaldekor.com de venta y despacho de la mercancía ofertada queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias, por lo que Regaldekor.com, en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los productos publicitados estén disponibles. Sin embargo, de concurrir circunstancias excepcionales que provoquen el fin de existencia l producto, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas por el mismo, sin que proceda a favor de ninguna de las partes indemnización alguna en concepto de incumplimiento de contrato. En su defecto Regaldekor.com recomienda la entrega de otro artículo de gama igual o superior a la adquirida (siempre bajo consentimiento del cliente). – Una vez seleccionado la opción de envío por transporte el programa calculará automáticamente los gastos de envío en función del peso del producto y la provincia de destino. – Regaldekor.com no enviará ningún pedido hasta comprobar que se ha realizado el pago del mismo, excepto en pedidos con pago Contrareembolso, (ver pagos contrarrembolso) – Los sábados, domingos y festivos no habrá servicio de entrega y se cuentan como días no hábiles. – Regaldekor.com no se responsabiliza de retrasos en la entrega por parte del transportista p ausas ajenas al normal funcionamiento del servicio de transportes, como huelgas, accidentes, sobrecarga del camión, y causas climatologicas. – El pedido será entregado en el domicilio designado en el momento de la contratación por el cliente. La modificación posterior del lugar de entrega solicitada por el cliente podrá generar gastos adicionales sobre el precio de venta. – El pedido será entregado en la entrada principal del lugar señalado por el cliente y se necesitará una firma y el D.N.I. para recoger la mercancía. El transportista no tiene ningún compromiso de llevar la mercancía dentro de la vivienda, solo depositarla en la entrada principal de la calle. A petición del cliente, el transportista puede ayudar al cliente a llevar el pedido a la puerta de la vivienda, siempre y cuando le permita el tiempo y no hubiera algún impedimento para llevar la mercancía hasta la puerta de la vivienda, como en los casos donde no hay ascensor, los bultos no caben en el ascensor, los bultos no pasan por las puertas ó cndo hay escalones para subir hasta el ascensor. – El cliente se responsabiliza de verificar el contenido y estado de la mercancía en el momento de la entrega, siendo que aceptada la misma y consignando su firma en la copia del albarán a devolver al transportista manifiesta su conformidad sobre lo recibido y renunciando a reclamaciones posteriores sobre la idoneidad e identidad de la mercancía solicitada y recibida. En el caso de verificar el cliente en el momento de la entrega errores en la mercancía recibida o que ésta se encuentre visualmente dañada, deberá consignar estas circunstancias en el albarán del transportista y poner en conocimiento estos hechos a Regaldekor.com en el plazo de 24 horas, mediante reclamación escrita al info@regaldekor.com o bien a 96 111 15 90
Carga del material
El servicio de transporte incluye la entrega del material en tu domicilio siempre y cuando el acceso sea posible, por ascensor, monta carga o a píe de calle, para pedidos voluminosos no incluye la carga del material a mano por grúas de mudanzas, pudiéndose presupuestar y contratar a parte nuestro servicio profesional de entrega y montaje que incluye la carga del producto hasta su casa siempre que sea posible, no incluye la contratación de grúas, ni la obligación de carga a mano del producto por escaleras, servicio que se presupuestaría.
Verifique que las medidas del Producto permitan el acceso a su casa por puertas, ascensor, escaleras, etc… e indíquenos si cree que puede existir algún problema con la entrega.
El coste del transporte no incluye entregas especiales o que requieran un mozo además del chofer. Consúltenos presupuesto si cree que pueden surgir dificultades en el momento de la entrega, disponemos de entrega profesional que le subirá el producto, se lo entrará en su domicilio y se lo dejara montado. Instalación y montaje Los productos de Regaldekor.com relacionados con las secciones de mueble, y artículos de gran volumen, adjuntan manual de instrucciones y son fáciles de instalar y montar por cualquier usuario, la entrega no incluyen ni instalación ni montaje.